CareRunway

고객지원, 공익 제휴 및 데이터 오류 정정 센터

공식 고시 변경에 따른 48시간 내 데이터 정정 신고 접수 및 학술 제휴 창구

데이터 오류 신고나 서비스 제휴 및 문의는 어떻게 접수하나요?

CareRunway는 보건복지부 수가 변경이나 공단 지침 개정에 따른 수치 정정 신고를 상시 접수하며 접수된 내용은 48시간 이내에 검토하여 반영합니다. 서비스 오류 신고나 가족 돌봄 관련 공익 제휴는 공식 이메일 창구로 접수할 수 있으며, 개별 수급자의 사적 요양원 추천이나 유료 상담 문의는 법령 준수를 위해 일절 답변하지 않습니다.

조건·예외: 법령상 요양기관 알선 및 소개가 금지되어 있으므로 특정 시설 추천 요청에는 회신을 제공하지 않습니다.

핵심 수치: 공식 창구 및 처리 기준 안내

공식 창구 및 처리 기준 안내 (기준일 2026-10-04)
구분접수 채널처리 기한 및 안내
데이터 오류 및 법령 정정 신고support@familydolbom.com접수 후 48시간 이내 검토 및 반영
학술·공익 데이터 제휴provider-saas@familydolbom.com영리 목적 기관 알선 제휴 제외
개인정보 보호 관련 문의privacy@familydolbom.com즉시 처리 (수집 데이터 없음)
운영 시간평일 09:00 ~ 18:00공휴일 및 주말 제외 순차 회신

고객지원, 공익 제휴 및 데이터 정정 센터

보건복지부 고시 개정에 따른 데이터 오류 신고 및 공익 연구 협력 창구입니다.

1. 데이터 오류 및 고시 개정 신고

CareRunway는 2026년 복지부 수가 및 한국주택금융공사 지급 기준을 엄격하게 관리하고 있습니다. 보건복지부 고시 변경이나 국민건강보험공단 지침 개정으로 인한 수치 정정이 필요한 경우 공식 이메일로 접수해 주시면 48시간 이내에 검토하여 산출 엔진에 반영합니다.

정정 접수 이메일: support@familydolbom.com
기재 사항: 정정 대상 페이지 URL, 관련 공공기관 공식 공고문 출처 링크, 정정 제안 내용

2. 학술 연구 및 공익 데이터 제휴

대학 연구소, 사회복지 학술 단체, 공공 복지 기관의 고령화 돌봄 연구 목적 비영리 데이터 제휴를 환영합니다. 단, 노인장기요양보험법 제35조제6항에 위배되는 영리 목적 요양기관 소개·알선 제휴나 환자 유치 목적의 제휴 제안은 일절 회신하지 않고 즉시 반려합니다.

제휴 문의 이메일: provider-saas@familydolbom.com

출처와 기준일

기준일: 2026-10-04 (마지막 갱신). 수치는 아래 공식 기관의 제도를 기준으로 하며 최종 금액은 해당 기관에서 확인해야 합니다.

CareRunway는 어떤 서비스인가요?

CareRunway(케어런웨이)는 재가돌봄·주야간보호·요양시설·요양병원 중 하나를 선택했을 때 부모님의 자산이 몇 개월 버티고 자녀 가계가 매달 얼마의 돈과 시간을 부담하는지 계산하는 가족 돌봄 의사결정 도구입니다. 입력값은 서버로 전송되지 않고 브라우저에서만 계산되며, 특정 요양기관을 소개·알선하지 않습니다.

본 서비스는 노인장기요양보험법 제35조제6항에 따라 특정 요양기관을 소개·알선·유인하지 않으며, 제공 정보는 의사결정 참고용입니다. 마지막 갱신: 2026-10-04.